Embalaje y envío

A continuación, se muestra una guía detallada que describe cada paso de nuestro proceso de envío y recepción. Revise y siga cuidadosamente estos puntos de control para garantizar una experiencia fluida, eficiente y segura cuando llegue su equipo de juegos infantiles para interiores:

Tenga la seguridad de que nuestro equipo dedicado también se encarga de toda la documentación necesaria para el despacho de aduanas, asegurando que su envío se mueva rápidamente a través de cada punto de control. Confíe en nosotros para ofrecer comodidad, eficiencia y tranquilidad con cada pedido.

A continuación, se muestra una guía detallada que describe cada paso de nuestro proceso de envío y recepción. Revise y siga cuidadosamente estos puntos de control para garantizar una experiencia fluida, eficiente y segura cuando llegue su equipo de juegos infantiles para interiores:

1. Verificar los números de contenedor y de sello

· ¿Por qué es importante:Verificar el número de contenedor y su sello garantiza que haya recibido el envío correcto y evita confusiones innecesarias.
· Acción:Compare el número de contenedor y el número de sello con los documentos proporcionados. Si hay alguna discrepancia, comuníquese con nosotros inmediatamente.

2. Abra la puerta del contenedor con seguridad

· ¿Por qué es importante:El contenido puede haberse desplazado durante el tránsito; abrir las puertas demasiado rápido podría provocar que los artículos se caigan.


· Acción:Abra lentamente la puerta del contenedor, manteniéndose alejado de cualquier pieza que pueda caerse o ser inestable. Tenga precaución y, si es posible, pídale ayuda a una segunda persona.

3. Inspeccione si hay daños

· ¿Por qué es importante:Detectar daños a tiempo permite una resolución rápida y ayuda a proteger sus derechos de reclamación.

· Acción:Busque cualquier signo de daño por agua, cajas rotas, abolladuras, raspaduras, arañazos o embalajes rotos. Si encuentra daños visibles:
· Documente a fondo:Tome fotos claras y bien iluminadas desde varios ángulos.
· Conserve el embalaje:No deseche ningún embalaje dañado hasta que se le indiquen otras instrucciones.

4. Comparar los envíos con la lista de empaque

· ¿Por qué es importante:Asegura que haya recibido todos los componentes y evita retrasos en la instalación o el uso.


· Acción:Compare el contenido de cada caja o paquete con la lista de empaque.
· Informar discrepancias:Cualquier pieza faltante o inexactitud debe informarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
· Consecuencias:La falta de notificación inmediata puede resultar en la denegación de una reclamación.

5. Comprender los métodos y cargos de flete

· ¿Por qué es importante:Nos esforzamos por seleccionar el método de envío más eficiente y rentable, pero los clientes deben ser conscientes de las responsabilidades asociadas.


·Acción:
            · Tenga en cuenta que:Nos reservamos el derecho de elegir el transportista y el método de envío. Los cargos de flete se facturarán al cliente.
            · Sin paletas:Los componentes de nuestro parque infantil para niños no suelen estar paletizados; los paquetes vienen en varias formas y tamaños (a menudo alrededor de 2,5 CBM). Un solo paquete puede pesar hasta 85 kg (187 libras).

6. Prepararse para la descarga

· ¿Por qué es importante:Asegura la seguridad y evita daños al manipular paquetes grandes o pesados.


·Acción:Tenga un equipo de 2 a 3 personas con buena condición física listas para levantar y descargar. Se recomiendan encarecidamente las técnicas de levantamiento adecuadas y las precauciones de seguridad.

7. Almacenamiento responsable

· ¿Por qué es importante:El almacenamiento adecuado ayuda a proteger su inversión y evita daños accidentales.


·Acción:Una vez descargado, es responsabilidad del cliente almacenar todas las piezas de forma segura hasta que estén listas para el montaje o la instalación.